Préambule
Le traitement de votre ticket peut nécessiter une session de contrôle à distance.
Elle se réalise avec une version personnalisée de TeamViewer
Procédure
- Télécharger et démarrer le module TeamViewer QuickSupport personnalisé : https://get.teamviewer.com/68upg5x
- Communiquer votre ID et le mot de passe
L'agent en charge de votre ticket devrait prendre le contrôle quelques instants après.
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