Impossible de se connecter à RCS DM

Modified on Fri, 24 Jul at 2:05 PM

Foreword

Cet article décrit les actions à mener pour diagnostiquer et résoudre les problèmes les plus courants liés à l'accès à une base de données Oracle.

Symptôme

Un message indiquant l'erreur ORA-12528 s'affiche après la saisie des identifiants de connexion :

Causes possibles

Base de données en cours de démarrage
Base démarrée en mode restreint
Base bloquée pendant une opération de maintenance
Problème de récupération ou d'ouverture de la base
Saturation des archives ou de l'espace disque
Nombre maximal de sessions atteint

Les quatre dernières causes de cette liste nécessitent des connaissances approfondies en administration Oracle et ne seront pas couvertes par cet article.

Résolution

Les étapes ci-dessous doivent être réalisées sur le serveur Oracle depuis une invite de commandes Windows (cmd.exe) exécutée avec des privilèges administrateur (ne pas utiliser PowerShell).

Vérifier l'état du listener

lsnrctl status ↵
BLOCKED

Redémarrer la base Oracle

sqlplus sys/**** as sysdba ↵
shutdown abort ↵
-> ORACLE instance shut down.
startup ↵
 ->ORACLE instance started.
-> Database mounted.
-> Database opened.

Vérifier l'état du listener

lsnrctl status ↵
-> LSNRCTL for 64-bit Windows: Version 19.0.0.0.0 - Production on 24-JUIL.-2026 12:59:15
-> 
-> Copyright (c) 1991, 2021, Oracle.  All rights reserved.
-> 
-> Connexion  (DESCRIPTION=(ADDRESS=(PROTOCOL=TCP)(HOST=******)(PORT=1521)))
-> STATUT du PROCESSUS D'ECOUTE
-> ------------------------
-> Alias                     LISTENER
-> Version                   TNSLSNR for 64-bit Windows: Version 19.0.0.0.0 - Production
-> Date de départ                       23-JUIL.-2026 03:00:30
-> Durée d'activité                    1 jours 9 heures 58 min. 45 sec
-> Niveau de trace           off
-> Sécurité                  ON: Local OS Authentication
-> SNMP                      OFF
-> Fichier de paramétres du processus d'écoute     D:\app\oracle\product\19c\dbhome_1\network\admin\listener.ora
-> Fichier journal du processus d'écoute             D:\app\oracle\diag\tnslsnr\SRV-RCS-V14\listener\alert\log.xml
-> Récapitulatif d'écoute des points d'extrémité...
->   (DESCRIPTION=(ADDRESS=(PROTOCOL=tcp)(HOST=******)(PORT=1521)))
->   (DESCRIPTION=(ADDRESS=(PROTOCOL=ipc)(PIPENAME=\\.\pipe\EXTPROC1521ipc)))
-> Récapitulatif services...
-> Le service "CLRExtProc" comporte 1 instance(s).
->   L'instance "CLRExtProc", statut UNKNOWN, comporte 1 gestionnaire(s) pour ce service...
-> Le service "orcl.mmdgranges.local" comporte 1 instance(s).
->   L'instance "orcl", statut READY, comporte 1 gestionnaire(s) pour ce service...
-> Le service "orclXDB.mmdgranges.local" comporte 1 instance(s).
->   L'instance "orcl", statut READY, comporte 1 gestionnaire(s) pour ce service...
-> La commande a réussi

Si le problème persiste, redémarrer le service OracleServiceOrcl

Si le problème persiste, redémarrer le serveur Windows.